| 販売業者 | 株式会社及川流通システム |
|---|---|
| 運営責任者 | 及川智子 |
| 住所 | 〒064-0807 北海道北海道札幌市中央区南七条西3丁目2 |
| 電話番号 | 011-511-1324 |
| FAX番号 | 011-511-1325 |
| メールアドレス | shop@oikawa78.co.jp |
| URL | http://www.oikawa78.co.jp |
| 商品以外の必要代金 | ・クレジットカードによる代引発送の場合はご購入価格に4%の決済手数料がかかります。 ・当社指定の発送方法で発送する場合は「送料無料」としておりますが、以下の場合には別途送料をいただいております。 1.離島および中継料が発生する遠隔地への発送 2.当店にて取扱いのない運送会社をご希望の場合 |
| 注文方法 | オンラインショップのシステムにてお手続きいただいた商品は「仮注文」となります。当店営業日、営業時間内に順次確認を行い、在庫を確保した段階で「本注文」メールを発送させていただきます。 オンラインショップでご注文いただいた商品がちょうど販売済みで在庫がなくなっている場合もございます。全て一点物の出品となっておりますのでご注文いただいた商品をお届けできない場合があります事をご了承下さい。 |
| 支払方法 | ・銀行振込 北海道銀行 ・現金代引 西濃運輸 カンガルー便(30万円まで) ・現金代引 佐川急便 e-コレクト(30万円以上) ・カード代引 佐川急便 e-コレクト(決済手数料4%) ※クレジットカードによる代金引換をご利用の際は代金に4%の決済手数料がかかります。 ※一部離島や郡部などで代金引換決済をご利用いただけない地域がございます。詳しくは「離島・遠隔地について」をご参照下さい。 |
| 支払期限 | お振込みの場合はご注文いただいてから1週間以内に確認できる形でお支払い下さい。 |
| 引渡し時期 | お支払いいただいてから翌営業日までに発送を行っております。 |
| 返品・交換について | 「保証・返品・交換について」をご参照下さい。 |
返品について
当社の過失によりお届けした商品が間違っていたり、商品説明にない機能を損なう様な破損や本来付属しているはずの品物が欠品している場合、配送事故による破損や損失など、お客様の責任ではない所で発生した不具合があった場合は返品をお受け致します。
当社の過失による場合
当社の過失による返品、返金を行う際は、かかる送料や振込手数料などの費用を当店が負担致します。問題がありました場合はまず「及川質店すすきの店」までご連絡下さい。（電話：011-511-1324）
配送事故による破損の疑いがある際は、担当した配送会社による回収および返送がありますので担当ドライバーがお伺いするまで、梱包なども破棄ぜず必ずそのままの状態にしておいて下さい。
お客様都合による場合
イメージ違いやサイズ違いなど、お客様の都合によるキャンセルは原則お受けしておりません。特にオンラインショップやオークションなど、ネット上に掲載されている写真の色は、PCやモバイル端末など見る環境によって異なりますのでご注意下さい。 お客様都合による返品は、こちらが発送した状態のまま未開封な場合に限り以下の条件で返品をお受けしております。
未開封品をご返品は到着後3日以内にご連絡の上同じく到着後5日以内にご返送下さい。必ず事前に「及川質店すすきの店」までご連絡願います。ご連絡のない一方的な返品は受け取りを行いません。また、お荷物の返送にかかる手続きと送料はお客様にご負担いただきます。
当店へ返送キャンセル料として以下の実費を返金額より差し引いてお支払いします。
- 規定送料：1050円（実際の送料と異なる場合がありますが規定一律送料をご負担いただきます）
- 振込手数料：お振込先金融機関や金額によって変わりますので後ほどお知らせします。
返品の手順
まずは速やかに「及川質店すすきの店」までご連絡いただき（電話：011-511-1324）返品の理由をお知らせ下さい。上記条件に該当する場合返品の手続きをさせていただきます。
ご連絡後、 付属品など全てのお荷物をそのまま「及川質店すすきの店」にご返送下さい。その際に返金先金融機関の口座番号や名義などのメモを同封して下さい。（あるいはメールでお知らせ下さい）
ご返品のお荷物が届き次第、内容を確認の上当店よりご連絡し、返品代金をを指定の金融機関へお振込みさせていただきます。
返品をお受けできない場合について
- お客様都合による返品の場合、梱包を開けた状態では返品をお受けできません。
- 同様に新品商品を開封した場合もお客様都合による返品をお受けできません。
- ご使用や経年による傷や汚れ、破損などが発生した場合
- 時計や指輪など、ご購入いただいた状態からサイズ調整を行った場合
- 到着後3日以内の返品期限を過ぎた場合
交換について
当店で販売している商品のほとんどが代替品のない一点物になりますので、当店責任がある場合もお客様都合による場合でも原則的に交換に応じる事ができません。お届けした商品に何らかの不具合があった場合は、当社の保証規定に基づき「返品・返金」にて対応させていただきます。
同型の商品が他に出品されている場合でも、仕入条件、状態、付属品など異なりますので交換は行っておりません事をご了承下さい。
腕時計の保証について
お買い上げいただいた腕時計が、当社保証期間内で通常のご使用状態だったにも関わらず動作不良が発生した場合、当店保証規定内による修理、ないしは返品・返金をさせていただきます。
保証期間
- 5万円以上の時計 … 6ヶ月
- 5万円未満の時計 … 3ヶ月
保証規定
保証期間内の動作不良であっても、下記の場合には当社保証対象外となり、有償での修理もしくは対応出来ない場合もございます。
- 誤った使用やお客様の過失による故障、販売後に発生した破損による動作不良の場合
- お客様や他業者による不当な修理、改造による損傷があった場合
- 火災、水害、天災などによる破損や動作不良
- ベルトの汚れや使用傷、メッキの剥がれなど使用や経年による外観の変化や消耗
- 製品としての機能を損なっていないと当社が判断した場合
- 当社発行の保証書をご提示いただけない、紛失している、期限が切れている場合
注意事項
当店の保証は完全な、修理・交換を保証するものではありません事をご了承下さい。
他の商品への交換は上記「交換について」にも記載しております通り行っておりません。
可能な範囲で機能回復を行う努力を致しますが、場合によって部品が手に入らないなどの理由により修理を完了できないと判断させていただく場合があります。
修理が行えないと当店が判断した場合は、ご購入代金の「返金」をもって保証義務を履行させていただきます。
